Prix interréssants mais attention aux délais...

| Marchand recommandé : | Posté par alb, le 21/02/2008

Les prix sont compétitifs, mais les délais non respectés (4 semaines au lieu de 7 jours). Ils sont injoignables par téléphone mais le système de ticket mail fonctionne bien (réponse sous 24h). Au vu des commentaires présents sur de nombreux sites, j'ai préféré aller chercher mon produit sur place, et le personnel y est accueillant et serviable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter, pas sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par bully2, le 12/02/2008

J'ai commandé un frigo-congélateur Whirlpool ARC6427, le produit était indiqué disponible. Après m'avoir été débité on m'indique que le produit n'est pas disponible. J'ai annulé ma commande et maintenant j'attends toujours le remboursement. Ils sont injoignables par téléphone et même par mail.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par tini, le 02/02/2008

Ce marchand annonçait 5 jours de délai de livraison, nous en sommes à plus de 2 mois et on attend encore. La seule réponse que l'on a eu à nos réclamations, c'est que nous pouvons annuler la commande. Ce n'est pas très commercial et professionnel..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon prix, délai de 6 semaines au lieu de 7 jours sur site, difficile à joindre par téléphone.

| Marchand recommandé : | Posté par fred33, le 26/10/2007

J'ai fait mon premier achat sur ce site le 6 août 2007, un lave vaisselle Whirlpool ADP 6947 WH. Facile de s'inscrire et de commander. Paiement de la totalité par chèque. Confirmation de prise en compte par email. Problème de délai de livraison : 7 jours sur le site mais 6 semaines en réalité. Ils sont difficiles à joindre par téléphone. Le produit est finalement arrivé en bon état. Il est pratique à utiliser, silencieux, esthétique et possède plusieurs programmes, silencieux. Je recommande ce lave-vaisselle mais le site n'est pas terrible.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Mauvais, ne respecte pas les délais ! Injoignable.

| Marchand recommandé : | Posté par long, le 04/10/2007

3 mois pour une petite machine à pain. Injoignable par téléphone, j'ai appelé plein de fois sans que personne ne décroche au bout ! Par contre vous êtes débité en moins de 8h. À déconseiller complètement.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter ! Délai de 1 mois après 20 appels !

| Marchand recommandé : | Posté par biwi, le 23/07/2007

A éviter. Je vois que j'ai eu plus de chances que les autres, mais après une vingtaine d'appels. Un premier appareil a été soit disant perdu et le second est arrivé 1 mois après ma commande. Le SAV est dur à avoir, environ 10 min d'attente.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter pour des achats rapides.

| Marchand recommandé : | Posté par el_evation, le 17/07/2007

Achat d'un lave vaisselle... disponible sous 15 jours. Le lendemain de ma commande, on me contacte par mail pour m'indiquer que le produit n'est plus disponible, alors que cela n'apparaît toujours pas sur leur site. C'est une méthode commerciale étrange.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas de SAV

| Marchand recommandé : | Posté par EA28, le 24/10/2006

Si votre produit électroménager arrive en parfait état, pas de problème, et vous avez de la chance. Si votre produit arrive en panne, ne comptez pas vous faire rembourser ni même vous faire échanger votre matériel. Chez Electrostop, ce n'est pas la politique de la maison : après une semaine, ils m'ont renvoyé mon four en panne que je leur avais rendu pour échange. Le SAV annonce : "ce n'est pas notre problème, voyez avec le SAV de la marque". Ils encaissent et livrent, pour le reste ils s'en moquent.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Vivement déconseillé.

| Marchand recommandé : | Posté par lduret, le 10/08/2006

Le délai de livraison a été multiplié par 5 (1 mois au lieu de 5 jours). Support client injoignable. Les livreurs ont oublié de me laisser la facture que j'ai réclamé pendant 1 mois au support : résultat, un duplicata qui ne vaut peut-être rien.
A fuir.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Commercant peu fiable à fuir

| Marchand recommandé : | Posté par lagunanoir, le 01/04/2006

Attiré par le prix très attratif de ce commerçant, j'ai cedé à la tentation.. Commande livrée avec un retard de plus de deux mois, marchandise abimée à la livraison, service après vente introuvable, service clientèle complètement hermétique à mes propos, litige engagé avec ce site sans encore aucun résultat. A moins d'habiter à coté et de vérifier sous toutes les coutures la marchandise qu'ils vous proposent, un seul conseil : évitez de commander sur ce site. Ah oui pour information Electrostop = Electromust

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :