A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par muratti, le 18/09/2008

Outre les délais de livraison long, les téléphones hors pack ne sont pas des "vrais". Je m'explique : J'ai commandé un Samsung F480 et lorsque je l'ai reçu, il s'avère que ce téléphone est bien libre tout opérateur, mais fonctionne sous le menu Bouygues et non pas Samsung. A aucun endroit il n'est mentionné sur le site que les téléphones sont des appareils opérateurs débloqués.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter !

| Marchand recommandé : | Posté par nenno1, le 10/09/2008

J'ai passé une commande sur ce site le 28 mai 2008, reçue le 5 septembre ! Le produit ne fonctionne pas très bien et le service client est inefficace : aucune solution proposée à ce jour. De plus, pour me dédommager du retard, je reçois un mail me disant que je recevrai une oreillette bluetooth en cadeau mais déjà reçu lors de la livraison du colis !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par skogkat, le 29/07/2008

Après avoir commandé un téléphone Samsung G810, je me suis rendu compte que cette boutique ne fournissait pas le pack GPS normalement livré avec (probablement car leurs téléphones viennent de l'étranger...) donc annulation de ma commande ! Le remboursement qui prend normalement 10 à 15 jours d'après eux, en prend en fait 30 jours (délai légal maximum). Le "service" suivi est particulièrement inefficace pour vous renseigner. J'oubliais, une annulation de commande coûte 10€ chez eux, c'est dans les conditions générales de vente...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Manque de professionnalisme et de sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par anohak, le 27/07/2008

Commande passée le 05 juin 2008, à ce jour le 27 juillet je n'ai toujours rien reçu ! Toujours les mêmes réponses types aux mails. Quant à leur hotline n'en parlons pas : 0.34cts/min. Quand on menace d'annuler la commande ils ne répondent plus du tout à nos messages et nous laissent avec nos litiges. A éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par valbuena13, le 20/07/2008

J'ai commandé un LG Viewty. en renouvellement chez eux. Commande passée le 03 Juillet 2008, documents envoyés le jour même et bien reçus le lendemain par le marchand. Je reçois un petit email dans la foulée qui me dit que ma commande sera expédiée entre le 09 Juillet et le 14. Même info sur le suivi de commande du site.

Je reviens de vacances le 16 Juillet, là du nouveau : En raison d'un trop grand nombre de commandes il me faudra attendre 48 à 72H de plus. Bon rien de méchant je me dis. le 14 plus 72H ça fera le 17 ou le 18 au plus tard... Le 18 toujours rien. J'envoie un mail au service client pour avoir un délai de livraison véritable. Réponse le lendemain : Le produit est en cours de réapprovisionnement (plus en stock). Maintenant j'attends, alors que quand j'ai commandé mon Viewty il était bien en stock ! D'ailleurs il est toujours en stock sur leur site.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Méfiez vous !

| Marchand recommandé : | Posté par expertdoudou, le 18/07/2008

Produit commandé en noir reçu en blanc, délai de 10 jours au lieu des 24h annoncés (avec supplément Chronopost). Téléphone sale semblant avoir été utilisé avec des traces de doigts... Un petit geste tout de même de leur part : une coque d'une valeur de 5 Euros... Maigre compensation !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Gros doute !

| Marchand recommandé : | Posté par angadreme, le 18/06/2008

Téléphone acheté en version nue, un N95. Première mise à jour dans la semaine et plantage immédiat. Téléphone mort instantanément car totalement vidé sans raisons. Direction SAV Nokia (2 semaines d'immobilisation et aucune raison n'est fournie, toujours en réparation). Impossible d'effectuer un échange auprès du marchand. Pour info, j'ai un autre N95 en version nue également, acheté chez SFR 6 mois auparavant dont j'ai fait la même mise à jour pour comparer, le même jour pour être sure : aucun problème. Donc j'attends de savoir pourquoi le téléphone qui m'a été livré présentait ce défaut d'installation hardware et de savoir pourquoi la coque avait probablement été changée car l'un des picots était cassé ? Sinon, avant cette tentative de mise à jour, il fonctionnait bien, dommage pour moi. Ah oui, délais de livraisons un peu longs tout de même aussi.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix bas mais service abscent.

| Marchand recommandé : | Posté par stiga, le 11/06/2008

Commande passée le 11 mai 2008 jamais reçu à ce jour. J'ai bien reçu les 40 euros de facture téléphonique par contre. Le SAV est peu disponible et peu fiable sur les réponses apportées. On me dit que la commande est expédiée dans deux jours et deux semaine après je n'ai toujours rien reçu. A éviter.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A éviter.

| Marchand recommandé : | Posté par 13al, le 10/06/2008

Pas de communication, réponses farfelus et vaseuses aux courriels. Injoignables par téléphone surtaxé, délais de livraison pas respecté. Je passe commande le 23 mai 2008. Le paiement par CB a été encaissé à la même date. Aujourd’hui, la commande est toujours en phase de commande validée, non préparée, non expédiée. Lors de la commande je me suis assuré auprès de l'opératrice de la présence en stock des articles commandés (GSM plus carte mémoire).

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Pas satisfaite du tout !

| Marchand recommandé : | Posté par eglantine470, le 23/05/2008

Un site intéressant pour les prix mais un SAV incompétent et des interlocuteurs désagréables, de part mon mécontentement, la personne m'a raccroché au nez. De plus pour calmer les choses, la réponse que j'ai reçue lors de mes appels était toujours la même : la livraison est prévue pour la fin de la semaine. Ce site ne respecte pas les délais de livraison. j'ai reçu un email avec une livraison de 72 heures après activation de la ligne. Le délai écoulé, on m'informe que ce délai est passé entre 15 jours à 3 semaines et aujourd'hui de 3 à 6 semaines... Quand je réclame plus d'informations, personne ne sait rien, c'est la faute du service de réapprovisionnement, ou du livreur... Le pire a été lorsqu'il a fallut me rembourser une commande que j'avais payée (et dont le produit était disponible) au bout d'un mois et demi, si ne rappelais pas pour leur faire remarquer que je n'avais toujours pas été remboursée, la personne au téléphone est restée surprise...un manque de professionnalisme évident !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A recommander les yeux fermés

| Marchand recommandé : | Posté par daddycalv, le 06/05/2008

J'ai beaucoup de mal à comprendre pourquoi les gens se plaignent de cette boutique. C'est tout bonnement les prix les plus bas sur les produits phares, un stock toujours rempli et des facilité de paiement en 3 fois sans frais. Je change très souvent de téléphone et je n'ai jamais eu de mauvaise surprise sur leur boutique. A recommander les yeux fermés !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller fortement !

| Marchand recommandé : | Posté par frenchi, le 22/04/2008

Soit disant tous les produits sont disponibles mais ce n'est jamais le cas, dans mon cas le délai de livraison en Chronopost a été de 15 jours !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par gthib4847, le 20/03/2008

Je leur ai acheté un téléphone portable : dans le carton de livraison, les scellés du coffret avaient été coupés, et tout le contenu se promenait en vrac dans le carton de transport. Mais il y a pire : le téléphone n'était pas un téléphone non « SIM locké » mais «déSIM locké » (en provenance de Bouygues), ce qui est différent car la ROM est touchée au moment du désimlockage. Pour finir, pas de reprise, pas de compensation, pas de geste commercial, rien !

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Mauvaise expérience.

| Marchand recommandé : | Posté par rvpicq, le 27/12/2007

A éviter à tout prix. Produit défectueux non repris au delà de 7 jours. Comme le délai de livraison n'est pas respecté...
En gros ils ne respectent pas leurs engagements.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon commerçant.

| Marchand recommandé : | Posté par Gaelle001, le 01/12/2007

Possibilité d'achat par chèque. Délai de livraison correct après avoir finalisé la vente (par l'envoi du chèque). SAV agréable. Produit vendu avec la boite complète. Rien à dire.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Prix compétitif, livraison très rapide !

| Marchand recommandé : | Posté par THICOU, le 30/10/2007

Commande passée le dimanche 28 octobre, livraison mardi 30 octobre, que dire de plus ? Je recommande vivement cette enseigne. En plus, il est possible de payer par CB en 3 fois.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

C'est un bon site, sérieux et qui pratique des prix plus que satisfaisants.

| Marchand recommandé : | Posté par guitch, le 20/10/2007

J'ai commandé un Samsung U600 nu avec une coque de protection sur ce site un samedi soir et je l'ai reçu le mardi suivant au matin. Les délais de livraison ont été respectés. Le colis était en bon état même si j'aurais préféré un peu plus de protection pour les produits a l'intérieur du colis. Mais malgré cela ils étaient en bon état et marchent parfaitement. Le téléphone est d'origine française contrairement à d'autres sites qui vendent des téléphones d'origines russe ou autres. Pour ce qui est du prix, je n'ai pas trouvé moins cher pour des téléphones neufs. En bref, je recommande ce site, en particulier pour les prix pratiqués et pour le respect des délais de livraison.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Je recommande ce site pour leur sérieux.

| Marchand recommandé : | Posté par enrique, le 09/10/2007

Site très sérieux. Commandé à midi, reçu le lendemain à midi. Accueil téléphonique agréable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

A déconseiller.

| Marchand recommandé : | Posté par Shagojyo59, le 23/08/2007

J'ai commandé il y a 2 semaines un Samsung U600 avec forfait Virgin Easy. Cependant je n'ai toujours pas réceptionné ma commande à ce jour. Le service client ne répond pas à mes mails, et le délai d'attente de leur ligne téléphonique est interminable pour ne déboucher sur rien. Le seul mail que j'ai eu la semaine dernière disait que ma commande quitterait leurs locaux sous 72h ouvrés, le temps est écoulé mais toujours rien. L'inquiétude commence à me gagner..

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Franchement rapide et envoi soigné.

| Marchand recommandé : | Posté par dog4life, le 10/08/2007

J'ai commandé le 08/08/2007, j'ai reçu mon colis le 10/08 donc coté durée je n'ai pas attendu longtemps et j'ai même été surpris donc ça fait plaisir... Pour les prix c'est très intéressant comparé aux autres sites...

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Très bien.

| Marchand recommandé : | Posté par Benoit13, le 08/08/2007

J'ai acheté un k810i un lundi à 13h00, je l'ai reçu le lendemain à 12h00. Rien à dire sur les délais de livraison. Le produit était bien emballé, et le prix le moins cher du marché. J'en suis très content.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Produit pas chers, mais service clientèle peu aimable

| Marchand recommandé : | Posté par abruzi, le 24/05/2007

Commande effectuée il y a 2 semaines, je viens enfin de recevoir mon téléphone, qui était bien emballé. Mais j'aurais souhaité un peu plus de professionnalisme de la part de leur service clientèle pendant le retard de livraison, ils paraissent très rapidement agacés par la demande de leurs clients. Donc je conseille un achat sur leur site pour leurs tarifs, mais attention quand même à leur service clients, pas très aimable.

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :

Bon magasin mais attention au stock avant de commander.

| Marchand recommandé : | Posté par hicks, le 02/05/2007

J'ai commandé un Sony Ericsson w610i, aucun choix de couleur, la photo indique la couleur noire. Je reçois un portable de couleur gris. Je contacte le service client, leur expliquant que je voulais la couleur noire (comme sur la photo du site). Impossible, ils ne vendent que le gris. A noter que l'on peut voir le téléphone sans ouvrir la boite, il y a une fenêtre transparente. Si j'avais ouvert la boite, plus le choix de remboursement ni d'échange. D'ailleurs, c'est la première question que l'opératrice m'a posée : "Comment vous savez qu'il est gris si vous n'avez pas ouvert la boite ?". Finalement j'ai gardé le téléphone, et ils ont quand même modifié la photo sur le site. Mais je suis un peu dégoûté quand même :@

Détail des notes attribuées :

Facilité de commande :

Prix pratiqués :

Respect du délai de livraison :

Service clients :